11月8日下午，邯郸市市场监管局党组书记、局长李有圣主持召开全市市场监管系统消费者满意度提升工作推进会议。
会议指出，城市消费者满意度是一个城市在消费供给、消费环境、消费维权等方面的晴雨表，反映了一个城市在消费者心目中的形象，直接关乎一个城市的营商环境。消费者满意度提升是一个系统工程，涉及到消费供给、消费环境、消费维权等各方面，各级各部门必须齐抓共管，形成合力，将满意度提升工作制度化、长效化。
会议强调，一是抓住消费者满意度提升重点，确保争先创优。要强化监管执法，依法打击假冒伪劣、虚假宣传等侵害消费者权益行为，努力营造安全放心消费环境，提振消费信心，激发消费潜力；要强化纠纷化解，解决维权难题，让消费者敢消费、会消费、愿消费；要着力补齐城乡结合部等消费者权益保护短板弱项，打通制约消费的痛点堵点难点，为畅通消费注入活力；要深入开展放心消费创建活动，不断健全消费维权网络，改善消费环境，提高消费领域商品质量，让群众参与创建工作的意识和消费维权能力得到增强。二是抓好安全和品质两条主线，增强群众获得感。要严守安全底线，进一步加强冷链食品、进口冷链非食品物品、进口高风险非冷链集装箱货物和重点场所疫情防控，维护群众生命健康；要严格落实“四个最严”要求，坚决守住食品、药品、特种设备、产品质量的安全底线，让消费者安全放心消费；要加强消费风险隐患排查，开展消费者权益保护专项整治，全力保障各消费领域安全。要提升品质高线，发挥标准引领作用，开展质量提升行动，培育一批高质量企业打造一批特色鲜明、竞争力强、市场信誉好的产品品牌、企业品牌、区域品牌，推进形成优质产品供给。三是抓好公平和效率两个维度，推进维权便利化。紧紧围绕“共促消费公平”的主题，秉持公平正义，真正做到依法维权、规范维权、公平维权，让经营者信服，让消费者满意；及时回应消费者诉求，畅通线上线下投诉受理渠道，充分用好职责“工具箱”，善打维权“组合拳”，竭尽全力维护消费者合法权益。
会议要求，一要履职尽责，狠抓落实。高处着眼抓统筹、细处着手抓协调、实处着力抓关键，严格落实责任，层层传导压力，确保各项要求落实落细落到位，抓紧、抓好、抓出成效。二要对标先进，打造亮点。对标对表先进，进一步创新工作方式，致力打造消费者满意度提升的邯郸特色、邯郸经验。三要拓展载体，广泛宣传。围绕工作中心和大局，深入宣传工作取得的新进展、新成效；倡导理性消费、依法维权，增强工作的感染力和吸引力，努力营造良好的工作氛围。四要明确时间，确保成效。将提升消费者满意度工作纳入工作日程，针对测评指标，列出问题清单，制定有效措施，明确完成时限，确保整改效果，高质量的做好测评迎检工作。
会上，市局二级调研员赵兰芳对全市消费者满意度提升工作进行了安排部署；市消保中心对消费者满意度测评工作进行了说明解读。
会议以市、区两级视频会议的形式召开，主城6区和经济开发区、冀南新区市场监管局设分会场。
