近日，该院全面推出便民服务新举措，组织召开党委会、中层干部会、各支部及各科室专题学习会，迅速掀起宣传贯彻党的二十大精神新热潮，切实提高群众看病就医获得感。一是建立一站式服务中心。成立全区首家“一站式服务中心”，将部分科室职能由门诊五楼搬迁到一楼门诊大厅，为患者提供预约挂号、慢特病评定咨询、盖章审核、麻药病历办理、医保报销咨询等服务，同步提供共享轮椅、充电宝、老花镜、雨伞等物品，“让患者和群众只跑一次”，为广大群众提供快捷方便的医疗服务。二是增设门诊收费窗口。针对收费窗口少、患者排队时间长等问题，将门诊收费“三合一”窗口由6个增加到8个窗口，同时将住院收费窗口由住院部大厅搬到门诊大厅集中办公，让患者和群众“少跑腿”、“少排队”、“少等候”，进一步提高医院服务水平。三是整合城乡医保综合服务大厅。将“城乡医保服务大厅”调整为“城乡医保综合服务大厅”，由原来的4个业务窗口增加到现在的9个，实行“医保报销”“自费患者出院结算、清单打印、城乡医保外伤登记备案、新生儿参保登记、城乡医保患者入院核定表信息上传”等业务“一站式服务”，有效解决患者排队等候时间长的问题。
