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魏县:提升民生工作服务质量,提高残疾人满意度

发布时间:2022-06-30

   为进一步提升民生工作服务质量,着力提高残疾人对民生工程的满意度,近日,魏县残联综合科同志联合县财政局社保股有关同志,对2022年残疾人居家托养服务对象进行了入户回访抽查。

   每到一户,调查人员一是说明来意;二是详细询问被托养人员或家属托养经过,服务内容、服务时间、服务态度、残疾人及其家属的意见和建议;三是认真记录服务对象对服务人员的满意度打分;四是及时将满意度低于80%的服务对象反馈给承办机构;五是责成承办机构限期再入户服务,最终提升残疾人满意度。