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今年以来，我市幸福养老“敲门行动”为民办实事重点工作稳步推进，聚焦全市经济困难、失能老年人就医、护理等“急难愁盼”问题，积极探索出“助医＋健康管理”新路径，围绕“健康安全管理服务、医疗帮扶服务、生活照料服务、精神文化生活服务”四大核心，想老人之所想，急老人之所急，共同致力守护着老年人晚年健康。

健康测量常态化。高血压、糖尿病、冠心病及肿瘤等各种慢性病侵扰着老年群体，日常健康监管关乎老年人生命安全是否面临威胁。服务人员通过建立健康档案、指导用药、常规健康监测、预防保健等形式关注着老年人的身体状况。在西吉县田坪乡庙山村、彭阳县王洼镇崖堡村，“村医＋护理员”的组合在健康管理服务方面向专业化靠拢，为养老上门服务提质增效。庙山村87岁高龄老人闫俊祥患有高血压，近期血压升高，身体出现不适，护理员隔一日便上门监测，及时带着老人就医调整用药，并提醒老人按时服药，现在老人的血压已经保持平稳。

护理服务标准化。为强化对完全失能老人坠床、压疮等风险因素评估和防控，提高服务效率，服务机构制定护理服务标准，严格服务流程，明确有什么服务项目、按怎样服务程序、做多久服务时间、达什么服务成效，在护理服务过程中不断升级基础护理模式，严格按照医疗护理常规和患者需求提供服务。泾源县香水镇大庄村66岁老人马谋，瘫痪卧病在床4年，其67岁老伴瘫痪卧床2年，两位老人均因脑梗脑出血导致瘫痪，病痛折磨着夫妻二人，生活面临着诸多的不便。护理员迅速介入，照顾老人的日常生活，按照制定的护理服务标准内容，定期为老人提供全面周到的护理服务，协助老人翻身、按摩，为老人提供褥疮垫，防止老人久压生疮，延缓老人肌肉萎缩速度，做到服务人员换人不换服务内容、不降低服务标准，家庭成员也可规范护理。经过一段时间护理，两位老人压疮明显减弱，家里人也不再为如何翻身发愁。

定期检查专业化。就医难是大部分行动不便老人存在的问题，为方便老年人就医，实现不出远门看“小病”的目标，市民政局指导服务机构联合医疗机构组织开展集中上门“送医送药”服务。在彭阳县城阳乡涝池村、草庙乡张街村，县中医医院定期前往坐诊问病，为老百姓提供专业诊疗服务。家住涝池村的72岁听障患者韩世连患病多年，老人口齿不清，对自己的病症无法准确描述，护理员便陪同老人前往就诊，告知医生老人的病情，协助完成腿部贴药、血压测量等医疗工作，就医服务结束后再护送老人回家。目前，服务机构已与医疗机构初步制定医疗服务合作计划，每周五在彭阳县辖区联合开展“送医送药”上门服务活动，服务机构将接送、陪伴行动不便的老人前往就医，让老人定期接受专业化检查。

健康理疗特色化。居家养老上门服务因人制宜凸显“特色”，针对失能、半失能及有需求的老年人群，服务机构根据具体身体状况，安排专业人员为他们量身定制个性化理疗方案，提供更加精准和有效的治疗效果。泾源县黄花乡羊槽村的马德升老人今年83岁，因长期瘫痪卧床导致背部肌肉萎缩，各关节活动受限，手指发麻等多方面病痛，服务人员根据老人长期血液流通不畅情况，多方打听到可以用田间艾草洗脚的中药康复理疗方案，就组织人员采购了一些艾草包，协助每天给老人洗脚，经过多次的康复理疗，老人的身体功能障碍和病痛得到一定的缓解。

送医救治及时化。“病来如山倒”“时间就是生命”，在面对老人突发疾病的紧急状况下，尽快介入处理显得格外重要。西吉县王民乡杨湾村杨新华老人身感不适，服务机构得知后，随即安排专车送老人前往足球现场直播,足球直播360人民医院就诊。排队挂号、填写病历信息，工作人员全程陪伴在老人身边，安慰老人缓解老人的紧张情绪。通过一系列检查及医生的诊断，老人确诊腹外疝。缴费、取药、详细咨询药物的服用方法和注意事项，回程途中服务人员主动询问其后续休养需求。历经8个小时的送医救助，老人当天下午安全返回家中，目前病情得到缓解。

精神慰藉人性化。在基本的生活照料服务之外，老人们的精神世界更需要被关爱。西吉县吉强镇前咀村唐荣花老人的大儿子身疾大龄未婚，其他儿女因为远嫁和工作原因不能陪伴在身边，老人心中苦闷，起初对上门服务有着强烈的抵触情绪，不愿意配合接受服务。在服务人员坚持不懈的情绪疏导下，老人逐渐敞开心扉，与服务人员“交心”做朋友，并主动提出让服务人员在自己长期凝望的天花板挂上气球，服务人员当即满足老人，为其挂上各色的气球，小小的气球，托举着老人的希冀。现在，唐荣花老人每周最主要的愿意就是盼来服务人员，一起唠唠家长里短，听听外面发生的故事，他们成为无话不说的知心人。

截至目前，全市已为4061户特殊困难老年人开展医疗服务122509次，让老人足不出户享受规范的健康管理、标准的护理服务、专业的医疗康复、及时的医疗救助和心灵上的呵护，为老年人在“家门口”撑起养老保护伞，织起一张防护网。