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近年来，泾源县公安局积极践行新时代“枫桥经验”，坚持把矛盾纠纷排查化解作为深化“派出所主防”的重要发力点，探索定时排查、定量分析、定责分流、定期回访的“四定”工作法，积极构建多元化矛盾纠纷调解体系，赋能基层治理工作提质增效。

定时排查　清仓见底促落实

把矛盾纠纷排查作为日常警务工作的重点，深入村组、社区等开展摸排，特别是对重复警情等，由社区民警重点走访，将防范工作做在前沿。同时积极调动村干部、警务专干、六盘义警、物业联合会等力量，主动开展矛盾纠纷搜集、民意收集，及时了解掌握基层矛盾纠纷情况，做到底数清、情况明。专项行动以来，共排查各类矛盾纠纷329起，化解率达90％。

定量分析　精准施策早化解

充分发挥警务大数据优势，对各类矛盾纠纷进行风险评估、作出预判、区分处理，制定“一案一策”化解方案，并请求相关力量协助调处。与综治、司法等部门定期会商，畅通沟通渠道、磋商解决分歧，确保各单位在矛盾纠纷化解中步调一致、同频共振。对超出职能范围和化解能力的矛盾纠纷，按照“谁主管、谁负责”原则，以提示函形式移交相关职能部门限期化解、全程跟踪。

定责分流　明确职责共解忧

以快取胜，主动作为，按照“及时处理、就地化解”原则，对邻里、家庭等简易民事纠纷，通过政策教育、道理说服等现场调处、现场化解，做到“日结日清”。对土地承包、征地租金等疑难纠纷，积极协调司法、综治、村委及其他职能部门开展联排、联调、联处、联防，将未解矛盾纠纷定向分流交办，全程跟踪包案化解，积极构建多方主体共同协作、共同参与的多元化解格局。

定期回访　跟踪问效固成效

对已成功化解的简单纠纷，安排民警采取入户走访或电话回访等形式，详细了解事件后续进展；对成功化解但可能重新激化的矛盾纠纷，监督双方履行协议，防止矛盾纠纷“死灰复燃”；对推进缓慢、拒不履责的矛盾纠纷，协调相关部门依法依规办理，确保问题化解到位、责任落实到位。同时，利用回访开展调解宣传，引导群众合理反映诉求、解决分歧，从源头上消除矛盾纠纷隐患。