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6月16日，记者从市政务服务中心获悉，今年5月底，我市与陕西西安市签署“跨省通办”战略合作协议，在原有异地代收代办基础上，搭建线上“云见面”视频服务通道，大幅提升跨域办事精准度与便捷性。目前，两市政务服务中心“跨域通办”窗口人员可实现145项政务服务事项视频交流。

据了解，为切实解决外出务工人员异地办事难题，自2021年以来，市政务服务中心先后推出五项专属服务：异地代办——与山东威海、内蒙古阿拉善盟等九地签订服务协议，务工人员可就近在当地政务大厅咨询办理；全程网办——通过宁夏政务服务网、“我的宁夏”App实现“足不出户、指尖办事”；邮寄快办——材料齐全后邮寄至通办专窗，办理结果由政府付费邮寄送达；预约帮办——支持工作日优先及非工作日特定时段预约办理；视频连办——提供“一对一”远程视频辅导，贴心解决办事难题。医保窗口工作人员王亚丽介绍：“以职工医保转移为例，手续全面简化，改革后不仅取消了联系函和参保凭证，办理时限也由45个工作日压缩至15个工作日，参保人无须两地奔波，大大方便了居民异地就医。目前窗口周均办件量15件至20件。”据统计，截至5月底，市政务服务中心“跨省通办”件2139件，涉及医保、户政、违章处理、公积金、人社等事项。