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索引号:000014348/2015-01629

发布机构:市住房公积金管理中心

名称:中心归集服务大厅被邯郸市直机关工委授予“党员示范岗”

文号:无

主题分类:其他

发布日期:2015年07月18日

效力状态

中心归集服务大厅被邯郸市直机关工委授予“党员示范岗”
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  邯郸市住房公积金管理中心归集服务大厅在工作中以“十八大”精神为指导,树立以人为本、以管理为本、以服务为本的工作理念,想为民所想,办为民之事,充分发挥党员的先锋模范作用,团结一致,采取措施,使归集业务处理更加顺畅安全,服务能力更加规范到位,进一步方便了住房公积金缴存单位和职工,提高了住房公积金业务的办事效率,受到了广大单位和职工的一致好评,归集业务也取得了长足发展。由于表现出色,2015年6月被中共邯郸市委市直机关工作委员会授予“党员示范岗”称号。
    一、以人为本,提素强基,建设“学习型”党员示范岗
    一是抓学习,在工作中推动学习,在学习中促进工作,实现学习常态化,全面提升政策把握能力、业务处理能力、服务到位能力。
    二是重教育,作为工作在住房公积金第一线的窗口人员,注重开展“我以中心为荣,中心以我为荣”的敬业教育,强化责任意识;进行反腐倡廉教育,强化风险防范意识;加强长远教育,强调服务永无止境,强化服务意识。
    二、管理为本,明确职责,建设“自控型”党员示范岗
    一是抓规范,做到有章可循。依托新系统,统一操作流程,加强票据规范,严格印鉴管理,规范资料手续。使创建工作向科学化、制度化、标准化的方向发展。
    二是明职责,强化安全管理。合理设置岗位,合理分配操作权限,责任明确到岗,进一步提高防控能力,保证业务处理安全规范。多年来,无一例安全事故、违规违纪问题发生。
    三、服务为本,客户至上,建设“奉献型”党员示范岗
    一是抓建设,软硬兼施。第一,加强硬件建设,(1)制作业务内容指示牌,实行叫号引导服务。(2)设置分类明显的服务窗口。(3)购置老花镜、便签纸、票据箱、饮水机等必备品。第二,加强软件建设,减少审批环节,整合业务流程,实行“一窗式办结”。
    二是推特色,亮点服务频出。(1)倡导文明服务。(2)增设批量服务。(3)实现实时对账服务。(4)推行及时纠错服务。实现了归集的所有业务只要手续完整准确,当场办结。