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邯郸市委宣传部新闻发布处处长潘富金：

上午好！欢迎出席今天的发布会。

本场发布会的主题是邯郸市“阳光娱乐”文化惠民消费电子卷发放活动。

为贯彻落实国家、省市足球现场直播,足球直播360文化惠民工程工作要求，向城乡居民提供足球现场直播,足球直播360优惠、优质、便捷的文化产品和服务，激发城乡居民进行文化旅游消费，市文化广电和旅游局联合中国工商银行股份有限公司邯郸分行决定在全市范围内共同开展“阳光娱乐”文化惠民消费电子券发放活动。今天我们邀请到邯郸市委宣传部副部长、邯郸市文化广电和旅游局党组书记苑清民同志，就“阳光娱乐”文化惠民消费券发放活动相关情况做权威发布；中国工商银行股份有限公司邯郸分行党委书记、行长赵洪瑕同志，就“阳光娱乐”文化惠民消费电子券相关情况做介绍。我们还邀请到邯郸市文化广电和旅游局副局长、二级调研员柳兆泉、中国工商银行股份有限公司邯郸分行行长助理司广瑞同志就相关情况答记者问。

首先，请苑书记做介绍。

邯郸市委宣传部副部长、市文化广电和旅游局苑清民：

各位新闻界的朋友，上午好！

今天，我们在这里召开新闻发布会，通报邯郸市首届“阳光娱乐”文化惠民消费电子券发放活动的有关情况。在此，我谨代表邯郸市文化广电和旅游局向长期以来关心支持邯郸文化旅游建设的社会各界人士表示衷心感谢，向出席今天发布会的新闻界朋友们表示诚挚的欢迎！

为拉动文旅消费需求，邯郸市文化广电和旅游局联合中国工商银行股份有限公司邯郸分行自2022年1月28日起在全市范围开展“阳光娱乐”文化惠民消费电子券发放活动，将通过工商银行手机银行APP平台向邯郸城乡居民免费发放总额100万元的“阳光娱乐”文化惠民消费电子券（简称文惠券），开展全面促文旅销费活动。按照这次新闻发布会的安排，首先由我向新闻媒体介绍有关情况，主要包括以下三个方面。

一、发放文惠券的目的

2020年，由于新冠疫情影响，文旅行业备受冲击，如何在疫情防控常态化形势下，探索加快文旅行业复苏，促进文旅消费的“邯郸经验”，是摆在我们文旅部门面前的一道重要课题。为贯彻落实国家、省市足球现场直播,足球直播360文化惠民工程工作要求，向城乡居民提供足球现场直播,足球直播360优惠、优质、便捷的文化产品和服务，在市委、市政府的正确领导下，本着“政府补一点，银行贴一点，商家让一点、群众得一点”的原则，市文化广电和旅游局联合中国工商银行股份有限公司邯郸分行在全市范围内共同开展“阳光娱乐”文化惠民消费电子券发放活动，希望通过发放文惠券激活消费潜力，提振民众文旅消费信心，引导带动全市文旅消费，精准帮扶邯郸文旅企业积极应对疫情带来的不利影响，进一步激发和释放文旅消费潜力，助力文旅企业惠民生、抗疫情、促消费，推动经济稳定增长，同时探索文化惠民利民新思路。

本次文惠券面向全市城乡居民发放，重点针对娱乐、上网服务、演出场所，图书、影院、文创、非遗、艺培机构、旅游景区、旅行社等文旅行业消费，切实通过激活消费潜力来推动文旅经济发展。

为确保文惠券活动惠企利民，我们对文惠券面值种类、投放数量、使用标准，文旅企业让利幅度反复研究，本次文惠券共设定9种面值，最高面值200元，制定30%-50%的文惠劵补贴标准，活动合作单位提供了优惠折扣的让利。政府补贴和企业让利叠加优惠让老百姓得实惠，带动全市文化旅游消费热情。

（三）文旅企业受益明显。本次活动对活动合作单位受益明显，一方面通过文惠券政府补贴了企业30%-50%惠民服务成本，另一方面对合作单位实行绩效奖励考核，根据消费者到合作单位的消费情况、群众满意度，选取在活动中贡献率较好的合作单位进行资金奖补，并将受奖合作单位向社会公告，以表彰先进，激励后进，起典型示范作用。

（四）文惠券使用操作简便。通过委托中国工商银行股份有限公司邯郸分行实施文惠券投放工作，市民对工商银行手机银行APP知晓率高，使用便捷。同时，对如何抢券、使用与支付结算进行全媒体宣传，确保广大市民在消费券投放前掌握使用方法。

三、文旅消费券的具体操作

一是如何领。结合我市实际，借助工商银行线上平台技术，面向全市范围公开发放总金额100万元、面值不等文惠券，邯郸城乡居民通过工行手机银行 APP均可随机领取文惠券。活动期间，每人每周可领取1张文惠券，先领先得，领完为止，前期未核销完的金额滚动至后一期累计发放，直至核销完毕，自领券之日起7天内有效。

二是怎么用。此次文惠券共分9种面值，分别为5元、10元、20元、30元、50元、80元、100元、150元、200元面值不等，邯郸居民领到文惠券后，通过“阳光娱乐”文化惠民卡在活动合作单位可享受叠加优惠服务或产品。“阳光娱乐”文化惠民卡是政府创新实施文化惠民的举措，有别于其他卡，本身不产生任何费用，对持卡市民终身免费。惠民卡分为实体卡和电子卡两种，活动期间，开通线上“阳光娱乐”文化惠民电子卡办理业务，领到文惠券的居民均可通过手机线上申办“阳光娱乐”惠民电子卡（办理时间1分钟内），办理电子卡后即可使用。

三是怎么花。文惠券发放活动自2022年1月28日启动，每人单笔消费可使用1张文惠券，可同时兼容合作单位的其他优惠活动；文惠券作为电子代金券，不能兑现，不找零，不转让。

为把好事办好，让群众满意，请各位新闻媒体朋友们，帮助我们广泛宣传，引导广大消费者们在做好个人防护的情况下踊跃参与，衷心祝愿大家度过一个欢乐的春节。我们相信在大家的共同努力下，文惠券必将成为助力我市文旅发展的加油券，惠企为民的暖心券，帮困济难的爱心券！

谢谢大家！预祝大家新春快乐！万事如意！

邯郸市委宣传部新闻发布处处长潘富金：

感谢苑书记的权威发布。

下面请赵行长做介绍。

中国工商银行股份有限公司邯郸分行行长赵洪瑕:

大家上午好！

刚才，苑局长就文惠券发放目的、特点和具体操作做了详细的介绍和发布。我汇报三点。

一、政府搭台。

本次文惠券发放活动，核心目的就是为弘扬邯郸三千年古城文明，助力全市文旅市场繁荣，服务全市人民消费需求。归根结底是让文旅市场兴起，老百姓受益。2020年10月份，政府授权文旅局与我行联合发放“阳光娱乐”文化惠民卡以来，至今全市有23万人民办理并使用惠民卡，享受到了政府、文旅企业和工商银行的三重优惠。这次，政府出资搭台，文旅局和工商银行一起开展惠民券发放活动。更是借助春节消费旺、资金旺、信息旺的最佳时机，助力万家灯火更加幸福通明。

二、各方助力。好的惠民政策，需要广泛宣传。让足球现场直播,足球直播360的老百姓清楚文惠券活动，请各位新闻媒体朋友利用传统媒体、自媒体、新媒体等多种方式立体式、全方位组织宣传。最广大范围让老百姓受益。工商银行手机银行将作为唯一指定平台独家发放。工行手机银行办理非常简单。可就近到网点咨询，也可以通过95588电话咨询。随时联系我们。

三、全力参与。“阳光娱乐”文化惠民系列活动是邯郸，一项亮点活动。全力提振广大居民消费信心，激发文旅消费热情，助力邯郸文旅振兴崛起！

最后，衷心祝愿本次文惠券发放活动取得圆满成功。

谢谢大家！

邯郸市委宣传部新闻发布处处长潘富金：

感谢赵行长的介绍。

下面进入提问环节，请提问的记者举手示意，并通报所在的媒体，原则上每个记者只提问一个问题。

记者：对文惠券所涉及的问题，消费者如何维权？

邯郸市文化广电和旅游局副局长、二级调研员柳兆泉：

记者：消费者除可以享受文惠券的政府补贴，还可以享受哪些单位提供的特惠折扣消费？

邯郸市文化广电和旅游局副局长、二级调研员柳兆泉：

此次文惠券发放活动，从KTV文化娱乐、演出、上网服务、图书、影院、文创、非遗、旅游景区、旅行社等文旅行业中优选135家符合文惠券发放条件的文化惠民单位，作为首批活动的合作单位，向消费者提供一元或优惠折扣的文旅服务或产品。其中包括丛台区欢乐时光、丛台区晶木、经开区欢尚等20余家KTV，涉县五指山、邯山区香草湖等4家旅游景区，复兴区唯炜、经开区浩浩等28家上网服务场所向消费者提供“一元”唱歌、上网、景区门票服务；市新华书店等32家图书门店，圣雪海羊绒、陶山黑陶、大家陶艺等9家文创企业，贞元酒苑文化公司、霍家手工花布等13家非遗企业，稽山新天地、华文等7家电影公司，河北逍遥旅游开发有限公司等3家旅游服务企业向消费者提供优惠折扣的文旅服务或产品。具体内容在市文广旅局官网及官方微信、“阳光娱乐文化惠民”微信公众号查看，《邯郸市“阳光娱乐”文化惠民消费电子券使用指南》、《文惠券使用须知》等纸质版宣传资料将于春节前向社会发放。

记者：请简单介绍工商银行就此次文惠券投放能提供哪些保障？

中国工商银行股份有限公司邯郸分行行长助理司广瑞：

此次文惠券投放使用我们工商银行的个人手机银行平台，工行个人手机银行是业内一流的线上金融平台，功能强大，安全性高，且使用便捷。为了保障此次文惠券的顺利投放，我们组成了专业的技术团队，多次进行投放流程的测试、优化，以期向消费者提供最优的领券服务体验。

我们还成立了服务保障团队，消费者在领券、用券过程中有任何疑问，可拨打我们的服务热线95588，或向全市78家工行营业网点咨询。

工商银行是您身边的银行、值得信赖的银行，我们全体工行员工会竭诚为广大群众提供最优质的服务。

记者：如何做好春节期间文旅疫情防控工作？

邯郸市文化广电和旅游局副局长、二级调研员柳兆泉：

为做好春节期间文旅行业的疫情防控和平稳有序开放，市文广旅局严格落实市委、市政府工作安排，采取多种措施，加强2022年春节期间疫情防控和安全生产工作。 一是严格落实省、市足球现场直播,足球直播360疫情防控和安全生产工作要求，加强对各门类文旅行业疫情防控和安全生产工作的指导，要求各文旅企业提前做好当前和春节期间疫情防控和接待准备工作。 二是严格落实文旅市场消费者防护措施。消费者在进入、参观、游览或购物等过程中做到“场所码”必验、体温必测、信息必录、口罩必戴等“四个必须”。 三是严格落实限量、预约、错峰要求。文旅经营单位落实查证、测温验码、消毒、通风、疏导等措施，确保消费者信息实时可查可溯，场所接待不超过最大承载量75%。 四是加强从业人员健康监测管理。落实疫情防控出行要求，及时掌握员工状态、出行轨迹等情况，确保员工健康上岗。 五是严格落实市包县、县包企业的包联责任制。按照市文广旅局疫情防控和安全生产督导检查包联方案，加强对一线疫情防控、安全生产工作督导检查。与公安、交通管理部门协调沟通，加强热点景区入口和旅游道路易堵路段管理。