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各星级饭店：

为及时掌握各星级饭店最新动态，加强对星级饭店的动态监管，切实维护星级标准的权威性，保证星级饭店的整体水平，现就加强星级饭店重大事项变更报备管理有关问题通知如下：

一、报备事项：

1、饭店主管单位变更、饭店法定代表人变更、饭店名称变更、饭店总经理变更；

2、饭店内部重大装修改造、营业项目的调整；

3、饭店经营场地对外租赁；

4、饭店经营项目外包。

此外，饭店企业星级检查员调整也应及时报备。

二、报备办法：

如有变更项目应填写《邯郸市星级饭店重大事项变更报备登记表》。

1、涉及报备事项第1项内容的应在变更后5日内报备。

2、饭店内部重大装修改造、营业项目调整、经营场地对外租赁，于实施前10日报备，同时报送饭店重大装修改造计划书或营业项目调整说明。

3、饭店经营项目外包在外包合同签订后5日内报备。

4、饭店企业星级检查员更换后5日内报备。

三、要求：

1、各星级饭店对内部主要部位进行重大装修改造，应提前与市星评办沟通，注意保持饭店风格及档次的整体协调。

2、各星级饭店要严格执行星级标准，对因擅自减少营业项目、经营场地对外租赁而不符合相应等级标准必备条件的，市星评办将在年度复核中给予降星或取消星级的处理。

3、各星级饭店要加强对外包经营项目管理，将外包部位纳入饭店日常质检体系，确保达到相应的服务水准。市星评办将建立饭店外包经营项目管理档案，并加大对外包部位的暗访检查力度，对经整改仍不能保证日常对客服务质量的，按星级复核及处理有关规定做出处理。

4、各星级饭店因工作需要，更换或调整企业星级检查员，应注意保持工作的连续性，避免出现空岗。

5、各星级饭店要对2009年8月份以后变更的重大事项于6月10日前填报《星级饭店外包营业项目调查表》。6月10日以后有变更事项的按要求及时报备。

附：《邯郸市星级饭店重大事项变更报备登记表》

《邯郸市星级饭店外包营业项目调查表》

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　  　 二0一0年六月二日

D:\办公室文件\办公室\上传文件\星级饭店重大事项变更报备登记表.doc

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