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2000年6月30日，住建部发布了《房屋建筑工程质量保修办法》（建设部第80号令），2019年9月1日，河北省住建厅印发了《河北省房屋建筑和市政基础设施工程质量投诉管理办法》（冀建法改〔2019〕13号），文件中明确了各方责任主体保修责任义务和建筑工程质量保修范围及保修期限，但对住宅工程保修期内出现地基基础沉降或主体结构变形开裂涉及结构安全时、外墙保温材料脱落、室内外地面墙面渗水、门窗渗漏、给排水设备或设施出现爆管漏水、采暖及制冷系统、电气系统出现影响正常使用功能、消防设施出现使用功能障碍等质量问题时，应采取的相应措施及保修时限不够明确。因此，结合我市近些年接到的质量投诉问题，决定制定《邯郸市住宅工程保修期内质量保修和投诉管理暂行规定》，目的是进一步明确各质量主体责任义务，确保住宅工程保修期内质量保修和投诉处理工作有序进行，提高邯郸市住宅工程保修期内质量保修和投诉处理工作水平，避免因质量投诉问题造成上访，切实维护房屋业主的合法权益。

二、法律依据

依据《中华人民共和国建筑法》（主席令第46号）、《建设工程质量管理条例》（国务院第279号令）、《房屋建筑工程质量保修办法》（建设部第80号令）、《河北省房屋建筑和市政基础设施工程质量投诉管理办法》（冀建法改〔2019〕13号）、《河北省房地产市场主体严重失信名单管理办法》（冀建法改〔2020〕16号）、《足球现场直播,足球直播360落实房屋建筑和市政基础设施工程质量终身责任承诺制有关事项的通知》（冀建法改〔2020〕4号）等法律法规和规章制度。

三、主要内容

《邯郸市住宅工程质量保修和投诉处理暂行规定》共由总则、质量责任和义务、保修时限、监督管理四部分组成。

第一部分：总则                                                                                                                                                

明确了《邯郸市住宅工程质量保修和投诉处理暂行规定》参照依据和适用范围及保修期限。

第二部分：质量责任和义务

明确了建设、施工、监理质量责任单位的责任义务。

第三部分：保修时限

明确了当住宅工程出现地基基础沉降或主体结构变形开裂涉及结构安全时、外墙保温材料脱落、室内外地面墙面渗水、门窗渗漏、给排水设备或设施出现爆管漏水、采暖及制冷系统、电气系统出现影响正常使用功能、消防设施出现使用功能障碍等质量问题时，应采取的相应措施及保修时限。

第四部分：监督管理

明确了邯郸市建设局负责本辖区内的建筑工程质量投诉管理工作。县（市、区）住房和城乡建设主管部门负责受理、处理辖区内建筑工程质量投诉；承办邯郸市建设局批转的投诉事项和建设、施工、监理质量责任主体未履行《邯郸市住宅工程质量保修和投诉处理暂行规定》情形的处理措施。