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一、     总体情况

2021年，在市委、市政府的坚强领导下，邯郸市公安局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的十九大、十九届二中、三中、四中、五中、六中全会精神和全国全省全市公安工作会议精神，紧紧围绕新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》，充分发挥公安机关政务公开促落实、促规范、促服务作用，扎实推进公开平台和新媒体建设，不断的提升规范化水平和业务能力，使群众满意度得到不断地提升。一是积极推进政府网站平台公开。严格按照信息公开目录要求，定期传送政务公开信息，及时公开公安工作和回应人民群众关心的热点问题，积极争求群众意见建议，接受群众监督。二是通过“燕赵警民通”门户网站推进公开工作。网站经过全新改版，开通“政府信息公开栏目”，积极推送公开信息；设置了“通知公告”“最新警迅”“警方提示”“答疑解惑”“工作动态”“警营文化”六大板块和首页中心“阳光警务执法办案查询系统”“网上办事大厅”“民意直通车”三大项目，定期发布重大案件信息和预警信息，每周更新一次图片新闻和工作动态，及时答复，接受群众咨询、投诉，最大限度地为群众提供细致服务，提高了群众的知晓率，赢得了群众一致好评。三是充分利用新媒体发布信息公开工作。微信公众平台“平安邯郸”“邯郸公安”设置服务版块，使新媒体变成公安工作的“展示牌”、走进民心的“传声筒”。一年来，发布“我为群众办实事”便民利民新措施、扫黑除恶、创办文明城、跨区域警务合作、公章刻制业、特种行业许可证办理须知等重点政务信息50余篇，发布防范电诈、学生安全、防火防盗等各类安全提示百余篇；继续拓宽“双微”宣传新路径。微信设置“微服务”板块，方便群众查询出入境业务预约、户籍业务、违章信息等内容；同时推出精品短视频，打造工作亮点，利用“智慧宣传大数据平台”模块功能，制作与公安工作密切相关且群众关注度高的热点话题短视频，一年中精品不断，已推出原创作品《深渊》《意志坚定的小李》《你刷不刷》《赶考路》《永远跟党走》等，多平台播放量累计五十万余次，得到了广大公安干警和人民群众的一致好评。四是依托“阳光理政”平台，持续加大政务公开力度。自2015年开辟阳光理政平台以来，始终以人民满意为工作出发点和落脚点，积极解决群众投诉、求助。在日常工作中，阳光理政严格遵循标准化流程，做到“凡投诉，必反馈”，真正做到把群众诉求放心上，把群众满意当标杆。党史学习教育开展以来，我局以“我为群众办实事”实践活动为抓手，着力解决群众“急难愁盼”问题，并创设“回访制度”，通过回访倒逼办理质量提升。2021年，共受理群众投诉281件，办结群众投诉281件，回复率达100%，在电话回访及上门回访中均得到了群众的一致好评和认可。邯郸市公安局连续七年被评为“我为群众办实事”阳光理政先进单位荣誉称号。五是审批服务便民化，办事流程精简化。全面落实“放管服”改革，进一步推进政务服务“一网通办”，通过深化改革、优化服务、完善了多种措施。强化互联网+公安政务服务，推进审批服务事项网上公开全覆盖，积极完善“河北政务服务事项平台”五级四同建设，进一步规范、简化手续和压缩办事流程和办理时限。截止今日，“河北政务服务事项平台”已认领维护行政许可事项79项、行政确认3项、公共服务事项79项、其他事项2项。六是坚持“双随机、一公开”抽查方式，市场监管高效化。结合公安工作实际，克服疫情影响，坚持依法监管、公正高效、公开透明、协同推进的原则，规范监管行为，大力推广随机抽查和联合检查，切实解决任性检查和执法扰民、执法不公、执法不严等问题。按照年初制定的邯郸市公安局随机抽查计划和清单，先后对49家易制毒化品企业、9家爆破作业单位、167家网吧、34家保安服务公司、60家行业场所、51家重点单位重点部位技防设施建设等市场主体进行了抽查，并全部按要求在网尚进行了公开。

二、     主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况表格

四、政府信息公开行政复议、提起行政诉讼情况表格

五、存在的主要问题及改进情况

2021年，邯郸市公安局将继续贯彻实施《中华人民共和国政府信息公开条例》和《河北省实施<中华人民共和国政府信息公开条例>办法》，进一步增强服务理念，创新方式方法，加大重点领域信息公开，切实解决好企业生产经营和人民群众办事中的“堵点”“痛点”“难点”问题。一要持续推动学习贯彻新修订的《政府信息公开条例》往实里走、往深里走、往心里走，坚持学全文、学解析、学案例，实现理论学习多层次、实践应用全覆盖，确保学懂、弄通、做实。二要从严从实抓好公安“放管服”改革，紧紧围绕全省经济社会发展大局，持续优化营商环境，努力为市场主体和人民群众提供更加优质高效服务环境。三要从严从实抓好“阳光警务”，在优化政务公开平台运行上下功夫。以“燕赵警民通”网站和集中办事服务中心为载体，加大执法公开力度，切实提升公安机关执法公信力。 

邯郸市公安局

  2022年1月3日