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一、     总体情况

为进一步加强和改进全市公安机关政务公开工作，充分发挥公安机关政务公开促落实、促规范、促服务工作机制，根据人员变动，我局及时调整政务信息公开工作领导小组，同时设立专门办公室具体负责组织、指导、协调、检查、监督工作，宣传、法制、行政许可等相关部门协助落实，任务分工明确，责任落实到人。通过认真学习贯彻中央新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》，紧紧围绕市委、市政府中心工作及群众关注关切的热点问题，圆满完成本年度政府信息公开工作。一是积极推进政府网站平台公开工作。严格按照信息公开目录，定期上报政务公开内容，以群众满意度为准则，积极对外公开公安工作和人民群众想了解的热点问题，积极争取群众意见，接受群众监督，得到了群众的满意。二是通过“燕赵警民通”门口网站推进公开工作。网站设置了“执法公开办事大厅”栏目，通过“警务公开”、“网上办案公开”、“行政管理公开”、“网上办事公开”四项板块积极推出公开信息，及时答复，接受群众投诉。同时定期发布重大案件信息和预警信息，每周更新一次图片新闻和工作动态等栏目，最大限度地为群众服务，提高了群众的知晓率和满意度，赢得了群众一致好评。三是充分利用新媒体发布信息公开工作。通过微博发布案件预警、安全防范、法制宣传、动员协查、警情通报等，加强与群众的交流互动。全年刊发信息2013条，阅读量1130万次，成为市本地最具影响力的政务新媒体之一。公安微信公众平台设置了“最新警讯”“业务办理”等板块，方便群众查询案件信息、报警信息、出入境业务预约、交管业务网上查询、户籍业务、窗口单位地址等内容，通过对外发布最新的警方资讯、警方提示、行政管理、违章、百姓生活息息相关的最新政策法规等服务信息，赢得了网民的热情参与及大力支持。四是依托“阳光理政”平台，持续加大政务公开力度。为更快速便捷的解决群众反映的问题，缩短留言流转办理时间，全线开通办理权限，达到了“市局宏观调控督办、一线单位直接受理回复”的高效运营模式，提高了办事效率，提升了群众满意度。邯郸公安的阳光理政完结成绩始终在全省4000多家单位中名列前茅。2019年，阳光理政后台共受理群众投诉360起，按时受理回复投诉360起，回复办结率达到100%。邯郸市公安局、邯郸市公安局邯山分局荣获2019年度“河北省网民留言办理工作先进单位”。五是审批服务便民化，办事流程精简化。全面落实“放管服”，现有12项行政许可和2项公共服务事项，减少了5个办事环节，取消了3份不必要的证明或材料，缩短了审批时限，极大的方便了企业和群众，“互联网+公安政务服务”推进申请服务事项网上办理全覆盖，截止目前，56项业务已全部完成信息采集录入及核对工作。

二、     主动公开政府信息情况表格  

三、     收到和处理政府信息公开申请情况表格

四、     政府信息公开行政复议、提起行政诉讼情况表格

五、     政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况

邯郸市公安局

2020年1月10日