邯郸市市场监督管理局
足球现场直播,足球直播360开展汽车销售服务行业专项整治的
通 知
各县(市、区)市场监管局,市局综合执法局:
为深入践行“我为群众办实事”实践活动,进一步净化市场环境,营造安全放心的消费环境。针对9月3日市委、市政府电视问政节目中曝光的“4S店里的霸王条款”等问题,结合我市汽车销售服务行业存在的涉嫌虚假宣传及诱导、欺诈消费者等一系列违法违规行为问题,市局决定自9月6日至12月底在全市范围内开展汽车销售服务行业专项整治行动。现将有关要求通知如下:
一、工作目标
深入贯彻实施《消费者权益保护法》《反不正当竞争法》等相关法律法规,进一步加大对汽车销售服务行业的监管力度,促进行业经营规范提升,增进服务质量和水平,切实维护消费者合法权益。着力挖掘案件线索,依法查处违法行为,努力构建安全放心的消费环境、公平公正的竞争环境。
二、市局成立专项整治工作专班
负责人:市局二级调研员 乔正海
成员:反垄断和反不正当竞争处处长 宋风莅
广告监督管理处处长 张晓军
消费者权益保护处负责人 张颖
市局综合执法局总支委员 来客
工作专班办公室设在反垄断和反不正当竞争处,处长宋风莅兼任办公室主任。
各单位也要参照市局成立相应组织机构,狠抓工作落实,切实推进专项整治活动的深入开展。
三、整治重点
(一)重点领域和场所
汽车经销商(4S店)及其售后服务、汽车配件市场及专业门店。
(二)检查内容
1.查证照,做到持照、亮照经营,主体资格合法,依核准经营范围合法经营。
2.查汽车销售宣传行为,严厉查处利用线上交易平台、线下经营场所标注、店堂演示和文字、图片说明等方式从事虚假宣传,误导欺诈消费者的违法行为。
3.查售后业务,严厉查处借为消费者办理汽车按揭贷款、汽车保险等服务之便,额外收取金融服务公司、担保公司、保险公司所谓“返利”“好处费”的商业贿赂行为。
4.查制式合同,严厉查处违反《消费者权益保护法》等相关法律规定,附加不合理交易条件的违法行为;依法处置经营者违背消费者意愿,强制搭售商品或服务,或者附加不合理条件的“霸王条款”等行为。
四、整治时间
集中整治时间自9月6日至12月底。
市局将根据专项整治行动进展情况,每月一调度,12月份进行专项整治行动“回头看”。各地要统筹安排,集中优势执法力量,扎实开展专项整治执法行动。
五、工作要求
(一)强化执法办案。各单位要根据实际情况,加大执法力度,强化重点整治,适时采取联合办案、集中办案等方式,查办一批从事虚假宣传、侵害消费者权益的典型案件。要加大对典型案件、大要案件的查处力度,适时曝光典型案例。通过查办案件,遏制行业恶习,规范行业秩序,进一步促进全市汽车销售服务行业的经营规范和行业自律,切实保护消费者合法权益。同时,要将整治行动的主要内容作为今后一项常态化工作来抓,不断优化执法模式,切实维护消费者合法权益。
(二)强化约谈指导。对存在侵害消费者合法权益问题隐患较多的汽车经销商,及时召开行政约谈和指导,明确指出存在问题,提醒风险隐患,制定有效措施,限期整改到位。对不接受约谈建议、拒不制定整改措施的,加强日常监管力度,涉嫌违法经营的,严格依法从重处罚。
(三)强化督导检查。市局将采取专项调度、听取汇报、现场督导、案情通报等方式,了解专项整治行动开展情况,督促整治行动深入开展,切实查处侵害消费者合法权益等违法行为。各单位也要结合辖区实际情况及时开展督导检查工作,推动专项整治行动深入开展。
(四)强化信息报送。各单位要重视并做好信息反馈上报工作,专项整治行动中的典型案例、经验做法及特殊情况,要及时报告当地政府和市局;专项整治工作总结、案件查处情况,各单位务于12月25日前报市局反垄断和反不正当竞争处。
联系人:韩晓亭 联系电话:8066132
电子邮箱:hdszfc@126.com
附件:全市汽车销售服务行业专项整治行动统计表附件:全市汽车销售服务行业专项整治行动统计表.docx
邯郸市市场监督管理局
2021年9月6日