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邯郸市人民政府办公室

足球现场直播,足球直播360印发普惠金融业务入驻政务服务中心

实施方案的通知

各县（市、区）人民政府，邯郸经济技术开发区、冀南新区管委会，市对口有关单位，市政府有关部门：

《普惠金融业务入驻政务服务中心实施方案》已经市政府同意，现印发给你们，请结合实际抓好贯彻落实。

                              邯郸市人民政府办公室

                     2024年1月13日

（此件公开发布）

普惠金融业务入驻政务服务中心实施方案

为学习贯彻中央金融工作会议精神，深入落实省委、省政府和市委、市政府工作部署，现就普惠金融业务入驻市、县、乡政务服务中心工作，提出如下实施方案：

一、总体要求

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，完整、准确、全面贯彻新发展理念，以金融供给侧结构性改革为主线，通过金融机构入驻市、县、乡三级政务服务中心，以“线下服务+线上办理”的方式，打造政策宣传、业务咨询、信息共享、贷款办理、银企互动“一站式”综合性服务平台，集中开展普惠金融服务，实现全市普惠小微贷款“增量、扩面、提质、降本”，有效缓解中小微企业、个体工商户“融资难、融资贵”问题，以“可视可感可比”的金融服务助力全市经济高质量发展。

二、规范服务模式

（一）规范窗口设置。在市、县、乡三级政务服务中心开设专门服务窗口，市级设置3～5个、县级3个、乡级1个席位，加挂“普惠金融服务”标识牌，在大厅显要位置设置导引图，为企业和群众提供全方位普惠金融服务。（责任单位：市地方金融监管局、市行政审批局、国家金融监督管理总局邯郸监管分局，各银行业金融机构，各县<市、区>政府<管委会>）

（二）组织金融机构入驻。市、县两级要组织金融机构在优化内部流程、精简审批环节的基础上，择优选派业务骨干，采取轮值模式现场驻守，定期开展业务培训，熟练掌握业务操作流程，确保为企业提供优质高效金融服务。同时，鼓励保险公司、融资担保公司、小额贷款公司等地方金融组织及律师事务所、会计师事务所等入驻服务。乡级入驻人员可适当增加农信社、邮储银行业务员、建行“裕农通”金融服务专员等。各入驻人员严格执行政务服务中心各项管理制度，接受行政审批部门和派出金融机构双重管理。（责任单位：市地方金融监管局、市行政审批局、国家金融监督管理总局邯郸监管分局，各银行业金融机构，各县<市、区>政府<管委会>）

（三）开展产品宣传。各入驻金融机构要按照统一格式制作宣传专页、金融服务“一码通”和业务办理人员网络图等宣传产品，配置电子触摸屏，让政策产品宣传通俗易懂，方便企业和群众了解和办理业务。（责任单位：市地方金融监管局、市行政审批局、国家金融监督管理总局邯郸监管分局，各银行业金融机构，各县<市、区>政府<管委会>）

（四）搞好企业引导。各级行政审批、金融监管部门和金融机构等，要依托市县媒体、行政服务大厅、银行金融服务网点、农村综合服务站等，通过多媒体宣传、微信公众号、主动上门等多种形式，加大宣传力度，引导企业和群众通过“普惠金融服务”窗口，开展信贷业务办理。（责任单位：市地方金融监管局、市行政审批局、国家金融监督管理总局邯郸监管分局，各银行业金融机构，各县<市、区>政府<管委会>）

三、拓展服务内容

（一）金融政策解读宣传。入驻金融机构要通过窗口人员解读、发放宣传资料、电子屏宣传等方式，向企业和群众做好信贷政策的宣传解读，一次性告知相关金融政策、信贷业务办理流程和所需资料清单，实现政策宣传“一口清”。（责任单位：中国人民银行邯郸市分行、国家金融监督管理总局邯郸监管分局，各银行业金融机构，各县<市、区>政府<管委会>）

（二）首贷业务咨询推介。各级政务服务中心在依法合规、确保信息安全的前提下，积极协调发展改革、工业和信息化、商务、科技、农业农村、乡村振兴、税务、水利、交通、生态环境等有关部门定期推送潜在客户信用信息，与潜在客户建立常态化对接机制。金融机构要针对我市产业和企业特点，有针对性梳理汇总本机构首贷产品，告知企业授信条件、所需资料、办理流程、贷款价格、贷款期限、机构联系人及联系方式等关键要素，扩大产品知晓率，提升中小微企业、个体工商户“首贷率”。（责任单位：市行政审批局、中国人民银行邯郸市分行、国家金融监督管理总局邯郸监管分局、市地方金融监管局，各银行业金融机构，各县<市、区>政府<管委会>）

（三）续贷业务预审受理。各入驻金融机构要严格执行小微企业续贷、展期和无还本续贷等政策要求，提前与原贷款主体沟通联系、做好前期预审工作，确保续贷业务高效办理。对个别企业由于经营原因暂时出现续贷困难的，在政策允许的条件下提供信贷服务，帮助企业尽快走出困境。（责任单位：国家金融监督管理总局邯郸监管分局，各银行业金融机构，各县<市、区>政府<管委会>）

（四）引导企业线上办理。市、县、乡三级政务服务中心“普惠金融服务”窗口要布置“信易贷”线上业务办理终端设备，实现按照企业类型、成立年限、贷款需求、担保方式、贷款期限等维度进行检索查询，现场循环播放演示操作流程，引导符合信贷条件的企业现场办理；对需要帮办的，工作人员指导代办，实现线上“一站式”申请办理。强化征信赋能，探索接入征信查询系统，提升征信服务便利度。（责任单位：市行政审批局、市地方金融监管局、中国人民银行邯郸市分行，各银行业金融机构，各县<市、区>政府<管委会>）

（五）业务办理反馈。按照专人负责、限时办结原则，各金融机构对受理业务全流程跟踪办理，协助企业和群众准备贷款资料、办理贷款手续，及时反馈进展情况，明确办理时限，对需要补充资料的，应第一时间一次性告知；对暂时达不到申请条件、不能办理贷款的及时告知原因，并提出针对性解决方案。（责任单位：各银行业金融机构，各县<市、区>政府<管委会>）

（六）档案管理和总结提升。对提交业务申请的企业和群众要及时录入专用制式档案，做好档案管理和统计监测。定期做好运营情况总结评估，持续向“信易贷”平台导入足球现场直播,足球直播360信息，不断完善提升普惠金融服务质效，让银企双方更有获得感，金融服务更接地气。（责任单位：市行政审批局、市地方金融监管局，各县<市、区>政府<管委会>）

四、建立工作机制

（一）强化专班推进。成立工作专班，市政府分管领导同志牵头，市地方金融监管局、市行政审批局、中国人民银行邯郸市分行、国家金融监督管理总局邯郸监管分局等单位具体负责，县、乡两级相应成立推进专班，规范高效运行。

（二）明确时间节点。明确各级时间节点，加大推进力度，确保按期入驻。市级于2024年3月底前基本建成运营，县级于4月底前建成运营，乡级于5月底前基本全面铺开投用。

（三）跟踪效益评估。市地方金融监管局每月收集普惠金融业务开展情况，动态跟踪，调整优化窗口设置、业务流程、信息导入等运行规程。

（四）强化风险防控。各金融机构多渠道收集企业财务状况、对外融资和担保情况、关联关系及业主资信等信息，全方位做好贷前调查，准确判断识别贷款风险，强化金融机构员工行为监管，做好风险评估和预警。

（五）完善奖惩机制。定期总结各金融机构入驻服务情况，对工作成效明显的予以政策支持，推动普惠金融业务增量提质。