在政务服务中心大厅，高巍详细察看服务窗口，与办事群众和工作人员交流。高巍强调，政务服务中心是展示机关作风的窗口、政府联系群众的纽带，代表县委、县政府的形象，体现县委、县政府的工作效率和工作水平。要以优化营商环境为重点，全面推进“互联网+政务服务”，实施“阳光审批”“容缺后补”“证照联办”等模式，促进入驻事项更全面、窗口设置更科学、办事流程更优化、审批手续更简约，让企业和群众依规办事不求人、方便快捷少跑腿；要持续转变思想观念，大力推行行政审批“线上办”“自助办”，切实提升政务服务大厅便利化水平，让企业和群众从一点一滴的变化中感受到营商环境的不断优化。
在“12345”政务服务热线中心，高巍详细了解中心人员配备、工作流程、热线运行等情况，高巍强调，“12345”政务服务热线是党委政府联系企业、群众的桥梁纽带。希望大家树牢宗旨意识，带着感情做热线、带着使命做热线、带着力度做热线。要当好人民群众的“勤务员”，切实回应好群众关切、疏导好群众情绪、服务好群众需求；要当好上传下达的“联络员”，加强培训学习，做好政策宣传解读工作，及时传达“上情”、反映“下情”，切实提高热线接通率、处办率、回复率、满意率；要当好服务决策的“信息员”，加大对各类投诉、咨询、批评、建议的分析研判，为县委、县政府掌握民情、科学决策提供参考，为大名跨越发展贡献力量。
县领导王培、高蕾参加调研。
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