磁县烟草专卖局结合市场特点，聚焦“四度”，在“市场、规范、品牌、盈利”上做文章，着力做好客户服务工作。一是聚焦市场变化，摸底调研有广度。详细了解不同规模、不同地域、不同业态卷烟零售客户的卷烟零售价格、实时库存、盈利水平以及重点规格动销情况，了解人员流动数量等情况，广泛征求零售客户、消费者的建议。二是聚焦规范经营，温馨提醒有温度。通过诚信互助小组会议、日常走访等形式，提醒客户规范经营，传授卷烟防盗、防调包知识，确保卷烟经营安全。三是聚焦客户盈利，经营指导有深度。按照经营理念、经营技巧、资金准备、店面形象及品牌上柜等工作内容对目标客户进行甄别分类，多角度分析目标客户卷烟经营中存在的问题，找准客户需求，为客户办实事、解难题，助力客户盈利提升。四是聚焦形象提升，终端维护有亮度。充分发挥零售终端在品牌培育工作的前沿阵地作用，依据档位和所在商圈，选定重点零售客户进行省产卷烟陈列维护、产品卖点宣讲，做到消费者进店“看得见”，零售客户“讲得好”的终端维护效果。
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主办单位： 邯郸市人民政府办公室
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