2023年4月28日，市文化广电和旅游局召开“五一”假期全市文广旅系统安全生产和市场秩序工作会议。会议传达学习省、市安全生产工作会议精神，研究提出贯彻落实意见，对“五一”假期安全生产和市场秩序工作进行具体安排部署。局党组书记、局长张成文出席会议并讲话。
张成文要求，提高认识，聚焦“五一”假期安全生产重点工作。各级各部门各单位要认真贯彻省、市安全生产工作会议精神和领导讲话要求，把安全生产工作作为当前最重要的政治任务，坚持人民至上、生命至上，坚持安全第一、预防为主，务必把人民群众生命安全和身体健康放在首位，坚决扛起安全生产重任，狠抓安全生产末端落实，守牢守住守好安全底线，确保“五一”假期全市文旅行业安全生产形势稳定。
张成文强调，统筹力量，全力保障文旅安全和市场秩序。一是要突出抓好重点景区、热点休闲街区客流管控，要紧盯方特国色春秋、广府古城及京娘湖、娲皇宫、响堂山、开河码头等容易形成客流高峰的旅游热点，联合公安、交通运输等相关部门及时预警，发布路况信息，采取限流等措施进行疏导分流，坚决避免道路长时间拥堵及由于游客量过大造成踩踏、坠落等事件的发生。二是加强旅游景区风险点防范管控。特别要防范旅游景区的索道、缆车、大型游乐设施、游船、栈道、观光车等设备设施的风险，做到对所有设备设施进行再检测，确保非检测不使用、不达标不使用。凡是不符合运营条件的玻璃栈道旅游项目不能投入运营。三是做好森林防火工作。严格管控火源进入景区，加强防火宣传引导，加大巡查检查力度，坚决防范火灾事故发生。四是全力维护市场秩序。加强市场管理，规范市场秩序，严格执法检查。要从公安、保安、导游、管理等方面保障人员力量。加强住宿餐饮、景区游览、旅游购物、导游讲解、旅游交通、演艺娱乐等方面保障工作，强化优质服务，提高服务质量。要做好旅游纠纷调解和旅游投诉工作，公开投诉电话，畅通投诉渠道，设立社会监督员，及时有效处理旅游纠纷和受理旅游投诉，提高游客的满意度。五是加强食品安全。星级饭店、旅游景区餐厅等旅游餐饮单位要高度重视食品安全工作，把好采购关、加工关和质量关。联合市场监管部门开展食品安全专项检查行动，及时整改存在的问题，确保食品安全。六是加强舆情管控。全市文广旅系统要密切关注舆情，正确面对舆情，及时处置舆情，坚决避免负面影响和不良后果。七是做好演出安全。“五一”期间我市演出活动比较多，无论是景区演出还是剧院演出，都要做好舞台、设备、用电、演职人员和现场观众的安全，大型演出活动要制定安全防控措施和应急预案，同时向有关部门备案。八是强化娱乐场所安全。KTV、网吧、剧本杀等娱乐场所要做好消防工作，排查整治火灾隐患，坚决防止发生火灾事故。同时要依法依规开展经营活动，杜绝不良问题的发生。九是用好三个机制。“五一”假期期间，实行包联督导机制，做到市包县、县包景区点，下沉景区，驻点包联，要保持良好的工作状态，全天在岗在位，帮助解决问题。实行协调联动机制，文广旅部门牵头，由公安、市场监管、交通运输、林业、消防救援等部门组成的假日工作领导小组，形成信息互通、相互配合、协调联动、形成合力的工作机制。建立应急处置机制，要制定完善应急救援预案，加强学习和熟悉掌握，对发生重大突发事件要立即启动，做到及时科学处置，实行重大事项报告制度。
张成文指出，强化担当，压实各级各方责任。要充分认识到单位一把手就是安全生产第一责任人，严格执行“党政同责，一岗双责”和“三管三必须”规定要求，认真落实文旅企事业单位主体责任、行业部门监管责任和属地政府管理责任，同时做好值班值守、包联督导、通信畅通、机关安保和个人安全等工作，严肃工作纪律，坚决做好“五一”假期安全生产和市场秩序各项工作。
局县级领导干部、局机关各处（室）和局属单位主要负责同志参加会议，各县（市、区）文化广电和旅游部门主要负责同志、分管负责同志在分会场参加会议。
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