实施运输许可跨省通办、电子证照等举措；主动对接客货运、出租车等企业，了解企业需求，为其纾困解难；全面聚焦民生所需，当好优化营商环境“先行官”……时下的邯郸交通，一项项优化营商环境举措落地，给全市各类经营主体持续发展吃下了“定心丸”。
证照业务“掌上办”。
3月17日上午9时30分，从事货物运输的王鹏飞来到市交通运输服务中心办事大厅办理道路运输从业资格证。十分钟左右，他就在手机上查到了电子证照，办理既方便又快捷。他说，以前办理此类证件需要打印各类资料，特别是办理车辆年审业务时，车主需要携带实体证件以及一套年审纸质材料到窗口，费时又费力。网上提交资料，特别是每年的诚信考核，手机操作3分钟完成。现在有了这个电子证照再也不用为忘记带证件来回跑了，也不用担心证件污损遗失了。”王鹏飞高兴地说。
为优化营商环境，方便群众办事，激发市场活力，市交通运输局交通运输服务中心全面推进政务服务“一网通办”工作，通过掌上办App，“跨省通办”，并联合相关科室成立“电子证照”推广专班，主动深入到电子证照推广使用率低的道路运输企业进行现场讲解、演示申领方法，解决企业在生成电子证照中出现的各种问题，快速提高电子证照使用率。
当日，在服务中心办事大厅看到，大厅增设两个“爱心助办”窗口，工作人员从下载“运政通”App到注册、实名认证、申领、亮证等方面，及时向前来咨询的车主或企业进行解答。在申领过程中，车主遇到的信息不全等各种问题，“爱心助办”岗工作人员会及时帮助解决。“为了从根本上解决办事人员多次往返、提交纸质材料、随身携带的麻烦，我们开展承诺制办理。针对出租汽车公司办理的高频服务事项，制定了出租汽车从业资格业务办理承诺书。在办理业务时，资料暂时准备不齐全的出租汽车公司实行承诺制办理，让企业‘最多跑一次’。”市交通运输服务中心从业管理科科长赵鹏介绍，截至目前，邯郸市交通运输电子证照共计生成19万余张，生成量居全省前列。
企业手续“一趟清”。
3月17日下午3时，在邯郸行政服务中心二楼东南角的交通运输服务中心窗口，几名工作人员正俯首案前，整理货运企业档案。
此时，前来办理危险货运营运证年度审核的邯郸万合华恒物流有限公司员工韩璐坐在窗口前，等待工作人员的最后核验。她说：“以往要办理道路危险货物运输车辆道路运输证业务需要到相关县（市、区）运管部门外检和初审，还需要执法监督处终审合格后，才可到运输服务中心窗口办理业务。而如今我们只需要到相关县（市、区）运管部门外检和初审，合格后直接到运输服务中心窗口办理。”
道路运输关系着企业的发展、百姓的民生。为进一步优化营商环境、提高服务质量、增强服务意识，运输服务中心货运科作为窗口科室，组织工作人员深入道路运输企业了解企业需求，优化办事程序。
“近两年，运输服务中心认真研究相关法律法规，在‘减材料、减时限、减环节’优化办理流程方面下足功夫，进一步规范全市道路运输行业货物车辆《道路运输证》办理流程，并印发《足球现场直播,足球直播360规范道路货物运输车辆道路运输证办理流程的通知》，对道路货物运输车辆《道路运输证》的配发、审验、新增相关业务办理流程进一步规范。此次道路货物运输车辆《道路运输证》手续和流程梳理工作共取消资料21项，优化流程3项，合并凭证2项。”交通运输服务中心货运科工作人员宋世飞说。
为持续深入推进服务能力建设，让小窗口发挥大能量，交通运输服务中心创新服务形式，实行不打烊和预约工作制度，在节假日期间工作人员值班值守，解答群众电话咨询，针对企业、群众因故不能在工作时间段办理的特殊情况，也可预约办理；推进“一次受理”，实行道路运输证服务事项“只跑一次”，做到“一次告知、一次受理、一次办结”；持续深化“放管服”改革，强化服务意识，提高办事效率；加强行业政策、法规的宣传解读，提升道路运输服务质量和保障能力。
“作为窗口单位，手续精简就是为企业节省经营成本，下一步，我们将本着压缩办理时限、提高办理效率的原则，进一步提升政务服务便捷度与群众获得感，全面提升道路运输服务水平，持续推进优化营商环境工作。”宋世飞说。
良好的营商环境，是吸引力，更是驱动力。优化营商环境中，如何改善货运营商环境，与交通运输息息相关。下一步，邯郸市交通运输局将聚焦服务民生，着力提升交通运输服务能力，发挥交通支撑经济社会发展的基础性、先导性和服务性作用，为全市优化营商环境提供交通支撑。
网站标识码 1304000009
主办单位： 邯郸市人民政府办公室
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